A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a ARTE COLIBRI recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A ARTE COLIBRI, na pessoa singular de Fernando Caria, empresário em nome individual, com o Número de Contribuinte PT174858701, com sede na Quinta Cabeça da Guarda, em Évora (doravante “ARTE COLIBRI”) se regerá, é responsável pelo site www.artecolibri.com e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A ARTE COLIBRI reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na ARTE COLIBRI será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
Princípios orientadores
O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a ARTE COLIBRI e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
Base legal
A ARTE COLIBRI atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”
Proteção dos dados
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
Os dados que são recolhidos
1. Registo de cliente ou compra
No registo ou compra na ARTE COLIBRI, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
2. Newsletter
Na inscrição na Newsletter da ARTE COLIBRI, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
3. Formulário de contacto
A ARTE COLIBRI pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
4. Navegação na ARTE COLIBRI
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Finalidade com que os dados são recolhidos
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:
- Cumprimento das obrigações fiscais
- Expedição de encomendas
- Tratamento de encomendas
- Faturação
- Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor
- Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da ARTE COLIBRI ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente
Marketing Direto (ex. e-mail marketing):
Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na ARTE COLIBRI, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na ARTE COLIBRI poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a ARTE COLIBRI procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Quando recolhemos os dados?
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na ARTE COLIBRI, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
Quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoais e como pode exercê-los?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da ARTE COLIBRI, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte fernandocaria.artecolibri@gmail.com
Qualquer utilizador, enquanto titular de dados pessoais goza dos seguintes direitos no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais:
Direito de acesso: sempre que o solicitar, pode obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados pela ARTE COLIBRI.
Direito de retificação: sempre que considerar que os seus dados pessoais estão incompletos ou inexatos, pode requerer a sua retificação ou que os mesmos sejam completados.
Direito a retirar o seu consentimento: Nos casos em que o tratamento dos dados seja feito com base no seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento.
Direito ao apagamento: pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados a qualquer momento, sendo certo que desse modo não poderemos continuar a enviar-lhe a nossa Circular de Notícias e demais Comunicações.
Direito à limitação do tratamento: pode requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos: (i) se contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante um período de tempo que permita à ARTE COLIBRI verificar a sua exatidão; (ii) se considerar que o tratamento é ilegal; (iii) se considerar que a ARTE COLIBRI já não precisa dos seus dados pessoais para fins de tratamento; ou (iv) se tiver apresentado oposição ao tratamento.
Direito de portabilidade: poderá solicitar à ARTE COLIBRI a entrega, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais por si fornecidos. Tem ainda o direito de pedir que a ARTE COLIBRI transmita esses dados a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível.
Direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo: Caso pretenda apresentar alguma reclamação relativamente a matérias relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá fazê-lo junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, autoridade de controlo competente em Portugal. Para mais informações, aceda a www.cnpd.pt
Retenção dos dados
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais
A ARTE COLIBRI está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A ARTE COLIBRI guarda os seus dados devido a requisitos e práticas específicas inerentes à ARTE COLIBRI e ao seu sector de atividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
A ARTE COLIBRI retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a ARTE COLIBRI elimina os seus dados pessoais. De uma forma geral, a ARTE COLIBRI conserva dados de transações durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para artecolibri.geral@gmail.com.
Caso o cliente efetue um registo na ARTE COLIBRI, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na ARTE COLIBRI.
A pedido do cliente, a ARTE COLIBRI pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
Quais as medidas adotadas para assegurar a segurança dos seus dados pessoais
A ARTE COLIBRI assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas medidas técnicas e organizativas assim como regras de segurança nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem assim como das empresas fornecedoras e subcontratadas.
Entre outras, destacamos as seguintes medidas:
- Acesso restrito aos seus dados pessoais;
- Armazenamento e transmissão de dados pessoais de forma segura;
- Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
- Em todo o website, os formulários de recolha de dados pessoais obrigam a sessões encriptadas do Browser
Como pode exercer os seus direitos
Pode exercer os seus direitos através dos seguintes canais:
E-mail: pode exercer os seus direitos através de e-mail para artecolibri.geral@gmail.com
Carta: pode exercer os seus direitos através de carta com aviso de receção, dirigida ao responsável da ARTE COLIBRI para a morada Rua de Santo Antonico, Quinta cabeça da Guarda, nº 15, 7005-828 Évora PORTUGAL
Telemóvel: +351912188396 e horário de expediente de segunda a sexta feira das 10h00 às 12h30 e das 14h30 às 19h00
Partilha dos dados
A ARTE COLIBRI não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da ARTE COLIBRI.
A ARTE COLIBRI pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.
Cookies
O que são e como usamos os “Cookies”
A ARTE COLIBRI utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
A ARTE COLIBRI utiliza, no seu Website, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos. “Cookies” são assim pequenas “etiquetas” de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
Que tipos de cookies são utilizados?
1. Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal
2. Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita
3. Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas ações no website
Como pode ficar a conhecer alterações à Política de Privacidade
A ARTE COLIBRI reserva-se o direito de a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sempre com o intuito de melhorar a proteção dos dados pessoais, sendo essas alterações devidamente publicitadas no respetivo website.
Janeiro 2023
Fernando Caria - Arte Colibri, Atelier de Artes plásticas
Arte, Desenho, Pintura e Fotografia
www.artecolibri.com
Quinta Cabeça da Guarda, Estrada de Santo Antonico, nº 15, 7005-828 Évora - PORTUGAL
e-mail: fernandocaria.artecolibri@gmail.com
__________________________________________________________________________________________________
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: fernandocaria.artecolibri@gmail.com.